Förbättringsledare Kundcenter

Älskar du mat, är driven och vill arbeta för ett av Sveriges äldsta familjeföretag? På Bergendahls Food söker vi nu en Förbättringsledare till vårt kundcenter. Kom och jobba med oss!
Är du förbättringsledaren vi söker till Bergendahls Foods Kundcenter?

Du erbjuds en tjänst där ingen dag är den andra lik med spännande utmaningar och ett stimulerande arbete i ett expansivt familjeföretag med intressanta framtidsplaner och starka värderingar.

Dina arbetsuppgifter

Som Förbättringsledare ansvarar du tillsammans med avdelningschefer för Kundcenters utveckling inom befintliga flöden och framtagning av nya arbetssätt för att uppnå våra gemensamma nyckeltal och vårt mål att bli Sveriges bästa kundcenter.

Arbetsuppgifter i din roll:

  • Analysera och identifiera förbättringsområden inom Kundcenter
  • Ansvarig för processutveckling och optimering
  • Systemansvarig för Kundcenter
  • Ansvar för att dokumentation och rapportering av KPI-paket
  • Ansvarig för enhetlig rutin och processdokumentation
  • Utveckla metoder och verktyg samt driva och genomföra utvecklingsprojekt
  • Framtagning av utbildningsmaterial till Kundcentermedarbetare

Du rapporterar till chefen för Kundcenter, tjänsten är placerad i Hässleholm.

Din bakgrund

Du har dokumenterad kunskap i VBA-programmering och det är meriterande om du har erfarenhet av SAP och dagligvaruhandeln.  

Vi är nyfikna på vem du är som person och vilka egenskaper du kommer tillföra oss men vi tror att du besitter en stor dos av noggrannhet, struktur och att du är lösningsorienterad, du ser möjligheter där andra ser utmaningar.

Då du är ansvarig för framtagning av våra nyckel och rapportering av dessa så ser vi gärna att du har en stark analytisk fallenhet. Arbetsuppgifterna ställer krav på affärsmässighet och kreativitet och du drivs därför av utmaningar och av att överträffa uppsatta mål.

Din ansökan

Vi tillämpar löpande urval, varför vi gärna tar emot din ansökan snarast möjligt, dock senast den 2021-02-14.  

Ansökan tas enbart emot via vår hemsida.   

Har du frågor ang. tjänsten, vänligen kontakta Emil Jönsson, Chef Kundcenter, via mail: emil.jonsson@bergendahls.se

Bakgrundskontroll, tester och referenstagning kan komma att genomföras i denna rekrytering.

 

Svarar vanligtvis inom en månad

Känner du några som skulle passa ännu bättre? Berätta det för dem.

Hässleholm

Industrigatan 22
281 43 Hässleholm Vägbeskrivning

För dig som jobbar på Bergendahls Food

Vi värnar om våra medarbetare, både i arbetslivet och privat. Därför erbjuder vi flera förmåner som förenklar vardagen.

  • God mat varje dag!

    Vår nyrenoverade personalrestaurang Pellerin erbjuder vällagad lunch. Varje dag finns det två smakrika alterniv att välja mellan och ett härligt utbud av grönsaker och sallader. På morgonen finns det även frukost i matsalen.

  • Bra erbjudanden!

    Som anställd på Bergendahls Food får du personalrabatt på allt från City Gross och Granit till Glitter och EKO.

  • Vi uppmuntrar vår personal att röra på sig!

    Vi är måna om våra anställdas hälsa och erbjuder både friskvårdbidrag samt fri tillgång till ett gym på vårt huvudkontor i Hässleholm.

Goda karriärsmöjligheter

Det är viktigt för oss att alla våra medarbetare känner att de har en gedigen grund att stå på och vet vilka utvecklingsmöjligheter som finns inom företaget. Därför erbjuder vi våra medarbetare flera olika internutbildningar. Läs mer här!

Teamtailor

Rekryteringsverktyg från Teamtailor